需求与场景

用户需求的分析需要结合用户所处的场景才能更精确的把握。比如一瓶很简单的矿泉水,什么场景下用户对矿泉水的需求比较强烈?愿意为其消费?
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给“微信”挑毛病&解决方案

1.用户体验败笔

用户在使用微信时,大部分时间处于两种场景下:

  1. 打字、说话等可以归为“聊天”场景
  2. 看朋友圈、浏览订阅号里的文章等可以归为“阅读”场景

而微信在产品设计上一大败笔就是:“阅读”场景和“聊天”场景无法相互融合,两者之间只能相互打断,造成用户体验上的极端不顺畅。 阅读详细 »

关于工具类APP如何提高用户活跃度的一点思考

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众所周知,绝大多数工具类App都有用户停留时间短、使用频率低、用户留存率不高等共同特点。而工具类App由于其自身的特点,往往很难克服这些“原罪”。
 
直到前几天我遇见一个APP——大姨吗,使我深受启发(不要问我是怎么知道大姨吗这个APP的 ̄▽ ̄)。大姨吗是一款女性经期管理软件,除了记录经期、预测经期的基本功能,还有女性不同时期容易遭遇的问题和解决方案也都一一指点。

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知乎的答案排序逻辑和背后的用户需求

知乎
用户在使用知乎这款产品时的需求是什么?如何满足这个需求?
 
简单的说就是寻找一个问题的答案,更准确的说:用户的需求就是用更短的浏览时间获取到更高质量的答案。为了满足这个需求,知乎这个产品的解决方法是什么?是排序,而且是“更精确的排序——基于用户细分的排序”。
 
而在信息超载的互联网上,排序是一种非常有效的信息过滤方式,能够帮助我们从大量信息中,快速地识别出重要内容。为了实现这个目标,知乎引入了“用户话题权重”对排序结果做进一步修正。 阅读详细 »

无障碍交互:高德地图缩放的4种交互动作

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测试版本-高德地图Android V7.2.5正式版,其它版本应该可以通用。

近期在使用高德地图过程中,发现了地图缩放的另一种方式,不知道各位童鞋是否关注,在此分享一下:
相信大家对地图界面右下角的+、-符号都不会陌生,单击“+”号地图放大,单击“-”号地图缩小。

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地图类产品的评测——基于高德地图2

高德的优势:

1.室内地图。比如大商场、火车站、机场等公共场所,高德都提供了室内地图。但有一点要改进:就是很多用户都不知道高德有室内地图这一项功能,而且高德产品本身的引导也做的不够好:因为当用户不断放大地图的颗粒度并放到最大时,它并不会自动的进入“室内地图”。这在用户体验上并不流畅,而且非常不利于在用户中普及这个人性化的服务。用户不会去主动的学习一款产品,他们要的是自然而然的被教育。(2015年6月备注:今天发现百度地图APP新版本中竟然实现了我所说的“室内地图无缝切换”功能!!!如下图所示。看来百度地图的PM们也是很有能力的啊~对用户需求把握的十分细腻。反过来看,我很早就在高德地图社区里向高德的产品部门建议了这个功能点,不但没有收到高德的反馈,而且迟迟未改进。高德的亲们,你们的反应速度有点慢啊~)

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地图类产品的评测——基于高德地图1

高德有待提高的地方:
  • 实时公交。
  • 有一个降低用户体验的点是:高德APP在IOS系统中调用系统位置服务时,只有“永不使用,始终使用”两项,却缺少最实用的“打开应用程序期间”使用,既省电又使用。我曾向高德反馈过几次这个问题,但到目前为止还未修改。
  • 然后利用记录用户位置的这个功能,可以推出“我的足迹”功能。因为很多人周末会去骑行、玩轮滑、慢跑、压马路等活动,利用这个“我的足迹”功能可以记录并形成用户的移动轨迹并计算距离、甚至计算消耗的脂肪热量等,增加用户的可玩性,以此来提高高德地图的用户粘性和使用频率。(百度已经推出,叹息) 阅读详细 »

华东双子星:上海与杭州

雪后的外滩:

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微信的产品哲学:Less is more

我觉得“less is more”这句话根本不能仅解释为:“少即是多”,应该理解成:“简洁的设计能带给用户更多的体验”。而且还有后半句——“但是能做到简洁是相当困难的”。
 
1.听筒模式和外放模式的智能切换
微信利用位于前置摄像头附近的“距离感应器”,对聊天里的语音播放模式进行了智能的切换。
 
2.发送图片时预先推荐最近的一张图片
减少用户打开相册挑选图片的步骤,提高用户体验。因为用户80%概率的情况下就是想发送最近的那张图片。

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拥抱变化——记2013年校研会秋季招新

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夜对残灯忆往昔

今朝邮苑马蹄急

蓄得十载破芽势

忍却三年吐蕊期

各位优哉游哉了大半年的保研同学们~还有刚从艰难困苦的考研大军中脱颖而出、顺利拿到导师offer的考研同学们,首先恭喜你们跨入研究生时代啦(北邮是有研0的传统的~,研0的同学就是研究生啦!!~~)。高兴之余,你想过比起在北邮的前四年,这接下来的两年里会有什么不同吗,你想过你需要的是什么吗?

我们来告诉你,你需要的是改变

旧的人和事已经远去,我们都将迎来新的生活、新的人、新的事,也有新的烦恼,新的荣光,新的追求。过去的绚烂也好,过去的忧伤也罢,我们无需缅怀,心中自有一小片地方封存着点点滴滴,或美好、或懊悔、或无奈。而当我们站在“本科的尾巴”这个时间刻度上时,也许最合适的方式就是:祝福过去,并珍惜现在,展望接下来的两年。

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